De overgang naar de OV-chipkaart in Rotterdam lijkt soepel te zijn verlopen, aldus een onderzoek van de RET. Vrijwel over de gehele linie is de waardering van de OV-chipkaart op de verschillende aspecten die de RET liet onderzoeken positief. Gemiddeld scoort de OV-chipkaart een 7,2.

Onder degenen die op een 65+-kaart met gratis vervoer reizen scoort de kaart met een gemiddeld van 8 het hoogst. De keuze van modaliteit blijkt niet van invloed op gewenning en waardering: tussen de groep reizigers die vooral met de metro reist en de groep die juist vooral met bus en/of tram reist vinden we geen verschil van betekenis. Of men op een kaart met reistegoed reist of op een kaart met een product blijkt op enkele aspecten wel van enige invloed op de waardering. Van de saldoreizigers onderschrijft 76% tenminste grotendeels dat het inmiddels helemaal aan de OV-chipkaart gewend is. Onder reizigers op een product is dit 86%. Vooral de overstappers onder de saldoreizigers geven wel relatief vaak aan dat uitchecken bij hen nog geen vaste gewoonte is. Zij vinden het overstappen dan ook verhoudingsgewijs wat minder vaak makkelijk. Overstappers in het algemeen blijken overigens significant vaker dan anderen het uitchecken wel eens vergeten te zijn. Van de overstappers stelt 52% uitchecken wel eens vergeten te hebben. Onder degenen die niet zijn overgestapt is dit 37%.

Gerelateerde berichten

• OV-chipkaart went snel
  Ruim driekwart van de ondervraagden geeft aan gewend te zijn aan het reizen met de OV-chipkaart, sinds 29 januari 2009 het enige reis- en betaalmiddel in de Rotterdamse metro.......
• Helft reizigers vindt reizen met OV-chipkaart makkelijker
  De invoering van de OV-chipkaart heeft volgens de helft de reizigers het reizen in het ov makkelijker heeft gemaakt. Verder went het gebruik van de OV-chipkaart snel. Reizigers gebruiken de OV-chipkaart naast de metro ook volop in tram en (streek-)bus. Dit concludeert de Stadsregio Rotterdam in een evaluatie van de invoering van de OV-chipkaart.......
• Reiziger kan redelijk overweg met anonieme OV-chipkaart
  Reizigers kunnen in de praktijk aardig uit de voeten met de anonieme OV-chipkaart, zo blijkt uit een onderzoek van de ANWB. Wel kan informatievoorziening beter.......