Met het imago van de buurtwinkel zit het goed. Bij 90% van de Amsterdammers is de eerste associatie bij buurtwinkels positief. 85% komt er wekelijks. Voor de meeste mensen zijn kwaliteit en nabijheid belangrijke redenen om buurtwinkels te bezoeken. Maar de supermarkten blijven terrein winnen.

Dat blijkt uit een onderzoek van Dienst Onderzoek en Statistiek van de gemeente. De favoriete buurtwinkel van de Amsterdammer is de bakker, maar de (Turkse) groenteman is bijna even populair. De fietsenmaker wordt slechts drie keer genoemd als favoriete buurtwinkel. Toch is dit na de bakker de buurtwinkel die het meest trouw bezocht wordt; 39% van de Amsterdammers zegt niet snel naar een concurrent te gaan van zijn ‘eigen’ fietsenmaker. Van de ondervraagden geeft 8% aan dagelijks bij een buurtwinkel te komen, 85% van de Amsterdammers komt wekelijks bij een buurtwinkel.
Dat de buurtwinkels zo gewaardeerd worden, betekent niet dat hier het meeste geld wordt uitgegeven. Van het geld dat men aan boodschappen uitgeeft, wordt meer dan de helft besteed in supermarkten en bijna een kwart in buurtwinkels. Op de vraag wat buurtwinkels zouden moeten doen om in de toekomst te kunnen blijven bestaan, antwoordt 48% dat buurtwinkels meer bijzondere en betere producten zouden moeten aanbieden. Investeren in een goede band met klanten wordt door 41% genoemd en 39% ziet ruimere openingstijden van de buurtwinkel als een oplossing.
Het positieve imago van de buurtwinkels betekent niet dat het aantal buurtwinkels toeneemt. Sterker nog, het aantal buurtwinkels daalt al jaren. Met name de buurtwinkels buiten de winkelstraten hebben het erg moeilijk. In 1975 waren er nog 7347 buurtwinkels, in 2010 zijn dat er 3227. Hoewel het aantal winkels in de stad afneemt, is het aantal vierkante meters winkeloppervlak in Amsterdam toegenomen. Deze schaalvergroting heeft zijn weerslag op de buurtwinkels. In 1975 telde de stad 127 grotere supermarkten. In 2010 zijn dit er 131. Het aantal supermarkten is niet heel erg toegenomen, maar wel het aantal werkzame personen in de supermarkten. In 2010 zijn dit er ruim 2 maal zo veel als in 1975. Hierin is de schaalvergroting dus goed zichtbaar. Met name het aantal vestigingen van Albert Heijn is enorm toegenomen. In 1975 waren dit er nog 34, maar met 70 vestigingen in 2010 is 53% van de grote supermarkten in Amsterdam van Albert Heijn