Ov-reizigers zijn over het algemeen tevreden over hun bus, tram, metro, regionale trein en boot. Van 90.000 geënquêteerden geeft 77,2 procent als rapportcijfer een 7 of hoger. De gebieden waar nieuwe concessies zijn ingegaan neemt de algemene klanttevredenheid toe.
Op 1 juni 2009 kende Nederland 39 CVV-vervoersystemen. CVV (Collectief Vraagafhankelijk Vervoer) is een vervoersvorm die gebruikt kan worden door zowel reizigers met een Wmo-indicatie als door OV-reizigers. Dat blijkt uit het rapport ‘Evaluatie productformule Regiotaxi 2004 – 2009’, opgesteld voor V&W door AGV Movares. Daarin wordt nagegaan in hoeverre de Regiotaxi zich ontwikkeld tot herkenbare formule.
De overgang naar de OV-chipkaart in Rotterdam lijkt soepel te zijn verlopen, aldus een onderzoek van de RET. Vrijwel over de gehele linie is de waardering van de OV-chipkaart op de verschillende aspecten die de RET liet onderzoeken positief. Gemiddeld scoort de OV-chipkaart een 7,2.
Hermes en de gemeente Eindhoven hebben meerjarige afspraken gemaakt voor ‘Gratis met de bus voor 12- en 65+’. Tot en met 2012 kan het gratis busvervoer uitgevoerd worden binnen het door de gemeenteraad gestelde financiële kader van een half miljoen euro per jaar.
De grote stadsregio’s moeten het openbaar vervoer toch gaan aanbesteden. Dat is een gevolg van het controversieel verklaren van het wetvoorstel wijziging Wet personenvervoer 2000
Winkelen in Amersfoort wordt vanaf juli aanzienlijk goedkoper. Vanaf dat moment rijdt op zaterdag en koopzondag de Winkelexpress. Op alle stadslijnen kost een retourkaartje dan één euro.
Zoals eerder aangekondigd op Verkeersnet kent het ov sinds kort Lusje. Lusje is een reiziger die zichtbaar aangeeft andere reizigers te willen helpen. Deze week werd de landelijke aftrap gedaan van het project. Dat gebeurde op de MerwedeLingelijn, de Arriva-treinverbinding tussen Dordrecht en Geldermalsen.
Winkelen in Amersfoort wordt vanaf juli aanzienlijk goedkoper. Vanaf dat moment rijdt op zaterdag en koopzondag de Winkelexpress. Op alle stadslijnen kost een retourkaartje dan één euro.