De provincie Overijssel heeft het busvervoer in Midden-Overijssel definitief aan Syntus gegund. De provincie wil de komende tien jaar een reizigersgroei van 30 procent realiseren in het openbaar vervoer in West-Overijssel. Om dit te realiseren gaan de provincie en Syntus in de komende concessie de huidige dienstregeling verder ontwikkelen.

Dit gebeurt in zogenaamde ontwikkelteams. Hierin zitten vertegenwoordigers van provincie, vervoerder, gemeenten en andere betrokkenen regelmatig om tafel om verdere verbeteringen en innovaties te bespreken en te realiseren.
Bij de aanbesteding wordt ook een aantal vernieuwingen doorgevoerd. De belangrijkste zijn:

• Een geheel nieuwe busvloot bestaande uit circa 100 bussen die voldoen aan de strengste milieueisen
• Reizigers krijgen meer inspraak over verbeteringen in het openbaar vervoer. In de vorm van pilots worden verbeterwensen vanuit de inwoners in de praktijk gebracht.
• Actuele reisinformatie op digitale schermen in bussen
• De nieuwe bussen hebben voldoende beenruimte en comfortabele stoelen

Syntus Overijssel neemt het busvervoer in de steden Zwolle en Deventer en de streekgebieden Salland en Vechtdal vanaf 29 augustus 2010 over van Connexxion. De samenwerking tussen de provincie en Syntus wordt bekrachtigd door de merknaam Syntus Overijssel te introduceren. Men hoopt dat zo de regionale betrokkenheid wordt benadrukt. Daartoe dient ook de slogan “Het Nieuwe Reizen, vanuit de klant, middenin de regio, voor de gehele reis”. Er komt verder een klantenservice die 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch bereikbaar is, wordt er samengewerkt met regionale organisaties (zoals toerisme en onderwijs) en worden aansluitingen tussen trein en bus verbeterd, zo belooft de provincie.