Centrale meldkamer 24 uur per dag voor parkeergarages Breda

Breda is de eerste stad die het beheer van zijn parkeergarages onderbrengt bij een externe centrale meldkamer. Wie in een parkeergarage in Breda hulp nodig heeft, drukt op een knop en krijgt binnen enkele seconden iemand aan de lijn, 24 uur per dag en in meerdere talen.

De keuze voor centrale aansturing is efficiënt en levert een aanzienlijke besparing op, aldus de gemeente. ‘Uit ervaringen elders blijkt dat 95% van alle vragen beter en efficiënter opgelost worden door een centrale meldkamer, bijvoorbeeld als men aan de slagboom staat en er werkt iets niet. In noodgevallen is binnen enkele minuten een mobiele parkeerhost ter plaatse. In 2010 heeft Breda besloten om voor de Bredase parkeergarages over te gaan naar dienstverlening via een centrale meldkamer. Vorig jaar is de centrale aansturing uitbesteed aan de internationale parkeerondernemer Q-Park. Die neemt voortaan het beantwoorden van de intercomoproepen voor zijn rekening. Het dagelijks beheer van de parkeergarages blijft in handen van Gemeente Breda. De centrale meldkamer van Q-Park beheert ruim 300 garages in een groot aantal Europese landen waaronder Duitsland, Frankrijk, Engeland en Ierland.
Verschillende steden volgen de ontwikkelingen in Breda met belangstelling.